「multi-channel」は「多くの」を意味する「multi-」と「通信または配信の媒体」を意味する「channel」の組み合わせに由来します。

「multi-channel」は、通信または配信に複数のチャネルを使用するシステムや戦略を説明する必要から進化しました。

当初は複数の物理的なチャネルを指していましたが、現在ではデジタルチャネルも含まれています。